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關于2019年第二季度政務公開、網站管理、政務微博、網民留言及“12345”政務熱線辦理情況的通報
2019-07-22 17:07  
 索 引 號 01601037-720190722  公開方式 主動公開  公開日期 2019-07-22

   

根據中省市政務公開和政府網站管理工作要求,結合網上檢測和日常管理,現對今年第二季度政府信息公開、網站管理、政務微博、網民留言及“12345”政務熱線辦理情況通報如下:

一、網站管理和政府信息公開方面

(一)重視程度不夠經檢測,二季度政府網站絕大單位都能按時限要求及時更新本單位子站和政府網站相關欄目內容,但還有一些單位對網站管理工作重視不夠,通過政府網站開展信息公開、樹立本單位對外形象的認識不足、意識不強,工作主動性不強,雖經反複督促,“工作動態”、“政務公開”等欄目仍更新滯後。

(二)工作機制不健全。一些單位工作機制不夠完善,沒有建立政府信息公開審簽機制審核發布程序不規範,公開信息內容把關不嚴,內容不嚴謹,出現嚴重錯別字(如:文旅局網站發布的文件中存在“掃黑除惡”相關嚴重錯別字、衛健局在網站發布的工作動態中存在嚴重錯敏信息被市上通報);個別部門和鎮工作責任不實,分管領導不明確,工作人員更換頻繁,業務生疏,公開信息文字質量不高、圖片選擇不嚴謹、版面格式隨意性大,嚴重影響了政府網站的嚴肅性

(三)公開內容不全面。大部分單位能夠按照《政府信息公開條例》要求,及時公開相關內容,但仍有一些單位對政府信息公開工作認識不足,對本級層面的政府信息公開內容不明確,未按照《隴縣政府信息公開重點工作實施意見》(隴政辦發〔201362號)和《隴縣人民政府辦公室關于推進重大建設項目批准和實施、公共資源配置、社會公益事業建設領域政府信息公開的實施方案》(隴政辦發〔201843號)要求公開決策、執行、管理、服務、結果類相關內容,同時對涉及群衆切身利益、需要社會公衆廣泛知曉的信息公開量少,應公開未公開現象突出,嚴重影響全縣評估結果。

二、“縣長信箱”留言辦理方面

有些單位對網民留言辦理工作認識不清,重視不夠,關注不高,台賬不清,底子不明,辦理拖拉,未按“5個工作日內”辦理時限要求答複,超時嚴重,甚至存在遺失批辦單現象,致使群衆就一項訴求多次留言,影響了政府形象和公信力。

三、政務微博管理及輿情處置方面

大部分單位微博信息與本單位業務職能關聯度高,在推介隴縣、宣傳隴縣、服務群衆、引導輿論方面發揮了積極的作用,但仍有“@隴縣環保”信息發布時間停留在2018年,“僵屍”現象嚴重。八渡鎮、水利局、教體局、統計局、工信局、民政局、自然資源局、招商局、市場監管局、扶貧辦等單位微博任然停留在20192-6月份。

四、“12345”政務熱線運行方面

12345”政務熱線上線運行以來,截止2019531日我縣共計受理市熱線辦派發工單317件,辦結307件,辦結率96.8%6月份,“12345”政務熱線共受理市熱線辦派發工單53件,辦結工單40件,辦結率75.5%,個別鎮和部門辦結率低。

6月份群衆反映熱點問題主要集中在四個方面。

(一)農村事務問題。共受理工單14件,主要反映農村宅基地糾紛,房屋補償款、土地補償款發放,貧困戶政策等。

(二)旅遊景區管理問題。共受理工單6件,主要反映景區過境人員車輛管理、旅遊消費收費、遊客與景區經營戶糾紛及景區工作人員態度等。

(三)市場秩序問題。共受理工單6件,主要反映消費者維權、食品安全認證、商品銷售價格及售後服務等。

(四)噪音擾民問題。共受理工單6件,主要反映營業場所整天播放音樂噪音擾民和建築工地夜間施工打擾市民晚上休息。

五、工作要求

一是高度重視,夯實責任。各鎮、各部門要按照“以公開爲原則,不公開爲例外”政府信息公開的基本原則和從踐行“以人民爲中心”發展理念高度,充分認識做好政府信息公開、網站和政務微博管理、網民留言及“12345”政務熱線辦理工作的重要性,進一步明確分管領導,落實工作人員,夯實工作責任。

二是正視問題,紮實整改。各鎮、各部門要正視政府信息公開、網站和政務微博管理、網民留言及“12345”政務熱線辦理工作存在的問題,對號入座,特別在政府信息公開內容上,嚴格按照《隴縣政府信息公開重點工作實施意見》和《隴縣推進重大建設項目批准和實施、公共資源配置、社會公益事業建設領域政府信息公開的實施方案》要求,對標檢查,尋找差距,紮實整改,政府辦(信息辦)將對各單位整改情況進行網上檢查。

三是全面檢測,強化考核。政府信息公開、網站和政務微博管理、網民留言及“12345”政務熱線辦理工作已列入各鎮、各部門年度專項目標任務考核內容,政府辦(信息辦)已建立不定期網上檢測、定期通報機制,並將每季度檢測結果作爲年終考核依據,確保政府信息公開、網站和政務微博管理、網民留言及“12345”政務熱線辦理工作紮實有效推進。

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